首頁 > 新聞頻道 > 河南

新聞線索在線提交

長葛市供電公司創新舉措提升供電服務

來源:猛犸新聞·東方今報 2020-08-29 00:30:07
  • 關注官方微信

  • 天天315維權

    “薛師傅,我在稽查平臺中發現糧豐源小區電價異常,請到現場核實。”8月25日,長葛市供電公司大周供電所稽查員在綜合值班室向臺區經理下發工單,處理異常數據。

    為全力提升供電服務水平,長葛市供電公司創新舉措,在大周和董村2個標桿供電所做試點,將業務稽查室和值班室合二為一,采取稽查員7×8小時與臺區經理7×24小時配合值班,依托營銷稽查監控平臺、電采、同期、PMS和營銷五大系統,進行線上+現場異常數據核查,按照線上為主、防治并重、專業治理的原則,日常化開展異常數據和重要指標監控,自主派發現場檢查任務,搜集現場佐證材料并回復工單,進行異常信息監控、問題銷號閉環管理、事件報告、調查處理等操作,極大縮短了基層供電所異常工單處理時間,有效提高了工作效率。

    在此基礎上,該公司在各供電所設立備品備件、安全工器具、施工工器具和表庫四個庫房,對物資進行合理規范的存放和保管,使搶修和業擴新增所需材料做到分庫管理。業擴流程所需材料實行線上出庫,滿足快速辦電時限要求;所內有足夠的備用物資,出現緊急搶修任務時,能夠在最短時間作出反應,拿起東西就走,滿足客戶對用電質量的要求。

    下一步,該公司將在供電所全員推進稽查平臺的應用,使參與值班的人員都能完成簡單的業務查詢,打造“強前端,大后臺”的服務體系,有針對性地指導供電所工作,為優化營商環境提升供電服務和各項指標打下堅實基礎。(呂麗芳)

責任編輯:鄭國鋒
有新聞想爆料?請登錄《今報網呼叫中心》( http://www.ekdozt.icu/call)、撥打新聞熱線0371-65830000,或登錄東方今報官方微信、微博(@東方今報)提供新聞線索,聯系郵箱:[email protected]
  • 時政
  • 河南
  • 社會
  • 民生
  • 財經
  • 教育
  • 行業
  • 綜合

東方今報|資源手冊|呼叫中心|聯系我們|版權聲明|法律顧問|廣告服務|技術服務中心

Copyright © 2005 - 2020 JINBW.com.cn All Rights Reserved.

制作單位:東方今報·今報網編輯部  版權所有:東方今報社

關注我們
三公游戏机 福利彩票不能网上买了 玩彩票稳赚的方法技巧 36选7好彩1奖金 2019股票配资平台网址 广东11选5计算 雅戈尔股票 股票趋势的技术分析 股票配资平台推荐是什么 内蒙古11选5任选5最大遗漏 北京时时彩分析软件 上海天天彩选4开奖软件 北京快三每天开奖时间 6月9日股票推荐 黑龙江省11选五走势图 海南环岛赛招标 北京11选5走势一定牛