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建行打造智慧政務“樣板間”

來源:猛犸新聞·東方今報 2020-08-26 03:53:29
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    “來建行網點就能辦理日常高頻政務、公共服務了。”最近,諸多安陽市民向記者反饋,通過身邊的建行網點就可以辦理公積金查詢、醫保定點醫院查詢、醫保定點藥店查詢、社會保障卡服務網點查詢等惠民便民服務事項。

    據了解,這是建行河南省分行“智慧政務進網點”項目在安陽分行成功試點的成果,更是該行在省內率先打造的智慧政務“樣板間”。該項目上線后,安陽市民可以在安陽分行37個建行網點、133臺智慧柜員機(STM)上就近辦理16項政務服務事項。

    銀政“攜手”,推進“一網通辦”。早在2015年,建行河南省分行便與安陽市政府合作,共建網上市民之家。2018年,雙方攜手,在全國首創“互聯網+政務+金融+多場景便民應用”服務模式,滿足居民政務事項、公共服務、金融服務等事項“一站式”辦理需求,實現了城市管理智能化、政務運行高效化、群眾辦事便利化。

    數據“跑腿”,助力“一次辦好”。為更好、更快方便企業和群眾辦事創業,建行河南省分行與安陽市政府攜手在縱深推進“一網通辦”前提下,融通安陽本市級43個有政務服務事項的部門數據,實現1155項政務服務事項全部進駐政務大廳,實現“前臺一次受理、后臺集成服務”。目前,年均辦理行政審批服務事項近150萬件,回訪群眾滿意率100%。

    觸角“延伸”,服務“一觸即達”。不只在安陽,建行河南省分行已在全省696個物理網點、2500余臺智慧柜員上線“智慧政務”業務。廣大市民在省內建行物理網點智慧柜員機上就可以實現代收靈活就業社保基金繳費、城鄉居民養老保險繳費、城鄉居民醫療保險繳費等需求量大、應用頻繁的“高頻”政務服務事項“就近辦”。

    建行河南省分行切實扛起國有大行擔當,深入踐行“智慧政務戰略”,通過開放網點服務資源,以靈活多元的服務方式,將網點打造成為客戶身邊“服務優、體驗好、辦事暢、效率高”的政務服務大廳,助力優政惠民興企。① 

    于曉洋 焦志磊 黃磊

責任編輯:鄭國鋒
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